Salesforce

Diagnóstico de Maturidade Salesforce

Avaliação de arquitetura, saúde da Org e eficiência de processos CRM.

Dados para Recebimento da Análise

1. Quais nuvens e produtos Salesforce compõem o core da operação atual?

2. Como está estruturada a lógica de automação do seu Org?

3. Qual o nível de confiança nos dados armazenados para tomada de decisão?

4. Como os usuários finais interagem com a plataforma no dia a dia?

5. Como é feita a gestão e distribuição das licenças contratadas?

6. Como o Salesforce se comunica com o restante do seu ecossistema (ERP, Legacy, Portais)?

7. Qual o nível de inteligência extraído dos dados da plataforma?

8. Qual o processo para implementar novas funcionalidades no Salesforce?

9. Como é controlado o acesso à informação sensível dentro do Org?

10. Como o Salesforce acompanha a evolução do negócio?

11. Qual o principal entrave que impede o Salesforce de entregar mais valor hoje?